Termini d'uso di RecApp

Questi Termini sono il contratto tra te e Paolo Dibilio, ditta individuale, per usare RecApp. Valgono anche come contratto di licenza dell'app (in inglese EULA): la parte 14 contiene le clausole che chiede l'App Store di Apple.

Quando crei l'account leggi: «Continuando accetti i Termini. Come usiamo i tuoi dati: Informativa sulla privacy.». Continuando accetti questi Termini. RecApp salva la versione che hai accettato, con data e ora. L'Informativa sulla privacy invece non si accetta: si legge, e spiega come usiamo i tuoi dati. Termini e Informativa li rileggi quando vuoi dal Profilo.

1. Chi siamo

RecApp è gestita da Paolo Dibilio, ditta individuale, con sede in Via Nilde Iotti 37, 89900 Vibo Valentia (VV), partita IVA 04031990791.

• Assistenza, domande, reclami e privacy: support@rec-app.it. Dall'app usa «Scrivici» nel Profilo.

Ti scriviamo all'email del tuo account e ti avvisiamo dentro l'app.

2. Cos'è RecApp

• RecApp è un'app per studiare sul proprio materiale: «Studia sul tuo materiale. RecApp ti spiega, ti interroga e ti dice onestamente quando sei pronto.»
• Carichi quello che devi studiare (file PDF, Word e PowerPoint, testo scritto o incollato, foto di pagine stampate) e dici per quale prova ti prepari. RecApp prepara argomenti, spiegazioni, domande e ripassi; Phil, il tutor, risponde ai tuoi dubbi in chat; l'interrogazione orale ti fa 3 domande e ti dà un voto simulato.
• RecApp è uno strumento di studio personale. Non dà voti ufficiali e non serve a scuole o università per valutare gli studenti: il voto dell'interrogazione è un «voto simulato, non ufficiale».
• RecApp è in italiano e funziona su iPhone, iPad e telefoni e tablet Android.
• Le funzioni che usano l'intelligenza artificiale partono solo con il tuo consenso, come spiega l'Informativa sulla privacy. Senza consenso RecApp resta usabile: ripassi le domande già pronte, rifai i quiz e le flashcard già creati, chiedi la copia dei dati ed elimini l'account.
• In RecApp non c'è pubblicità.

3. Età

• RecApp è per chi ha almeno 14 anni. Sotto i 14 anni RecApp non si usa: se la data di nascita dice che hai meno di 14 anni, l'account appena creato si cancella e RecApp non salva i tuoi dati. Per 30 giorni da quel telefono non si può creare un altro account.
• Indica il tuo vero mese e anno di nascita. Si indicano una volta sola: se hai sbagliato, scrivici con «Scrivici» e il team li corregge dopo una semplice verifica sull'email dell'account. Se con la data giusta hai meno di 14 anni, l'account si cancella subito con i suoi dati e ti scriviamo all'email dell'account (per chi arriva dalla RecApp di prima vale l'ultimo punto qui sotto).
• Dai 14 ai 17 anni puoi usare RecApp da solo. Per abbonarti al Premium serve il permesso di un genitore o di chi ne fa le veci (punto 8).
• Chi nella RecApp di prima aveva meno di 14 anni trova l'account sospeso: per 90 giorni dall'avviso può scaricare i suoi file, poi l'account si cancella. Chi compie 14 anni entro 6 mesi dall'avviso resta sospeso e torna attivo da solo quando li compie. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

4. Il tuo account

• Per usare RecApp serve un account. Entri con Apple, con Google oppure con email e una password di almeno 8 caratteri; con l'email confermi l'indirizzo con un codice di 6 cifre.
• L'account è personale: non condividerlo e non darlo ad altri. Tieni al sicuro la password. Se pensi che qualcuno usi il tuo account, scrivici a support@rec-app.it.
• Con lo stesso account ritrovi materiali e progressi su tutti i tuoi dispositivi. Se usavi la RecApp di prima, entra con lo stesso metodo di prima: ritrovi il tuo account e i tuoi file.
• Puoi smettere di usare RecApp quando vuoi. Per eliminare l'account vai in Profilo › «Elimina account», oppure scrivi a support@rec-app.it dall'email dell'account. Hai 30 giorni per ripensarci con «Recupera l'account»; poi la cancellazione è definitiva. I passi sono anche su https://rec-app.it/account-deletion.
• Eliminare l'account non disdice l'abbonamento: lo disdici dall'App Store o da Google Play (punto 8).

5. Phil è un'intelligenza artificiale

• Le risposte di Phil, le spiegazioni, le domande e le correzioni sono create da un sistema di intelligenza artificiale a partire dai materiali che carichi. RecApp lo dice sempre: «Phil · è un'AI e risponde dal tuo materiale».
• Possono contenere errori o imprecisioni: controllale sempre con il libro e con quello che dice il tuo insegnante. RecApp ti aiuta a studiare, ma non sostituisce la scuola.
• Phil risponde solo dal tuo materiale e cita la frase e la pagina da cui prende la risposta. Se la risposta non c'è, lo dice: «Nel tuo materiale non trovo la risposta.». Quello che aggiunge di suo porta la scritta «Aggiunto da RecApp».
• Phil aiuta solo a studiare. Alle domande che non riguardano lo studio risponde «Posso aiutarti solo a studiare: chiedimi qualcosa sul tuo materiale.».
• Phil non sostituisce un adulto: non dà consigli medici, legali o personali. Se scrivi di volerti fare del male, di voler morire o di essere in pericolo, Phil non continua l'argomento e risponde sempre con lo stesso messaggio, con i numeri di aiuto:
  • se hai meno di 18 anni: «Mi dispiace che tu stia così. Parlane subito con un adulto di cui ti fidi. Puoi chiamare gratis Telefono Azzurro al 19696, a qualsiasi ora. Se sei in pericolo, chiama il 112.»;
  • dai 18 anni: «Mi dispiace che tu stia così. Parlane con una persona di cui ti fidi. Puoi chiamare Telefono Amico allo 02 2327 2327. Se sei in pericolo, chiama il 112.».
  Questo messaggio non consuma i messaggi del giorno e compare anche se li hai finiti.
• Segnala gli errori: sotto ogni domanda, spiegazione e risposta di Phil c'è «Segnala». Ogni segnalazione la controlla una persona del team. Se l'errore c'è, lo correggiamo e te lo diciamo; sotto il contenuto corretto compare «Correzione di RecApp».
• A volte il servizio di intelligenza artificiale non risponde. In quel caso leggi «Il servizio che prepara spiegazioni e domande non risponde. Riprova tra poco: non ti abbiamo addebitato nulla.»: un guasto non consuma mai i tuoi limiti. Se hai tra 14 e 17 anni RecApp usa solo Anthropic, e i lavori in coda ripartono da soli più tardi.

6. I tuoi materiali e il diritto d'autore

• Quello che carichi resta tuo. Ci dai il permesso di conservarlo, leggerlo ed elaborarlo, anche con i servizi di intelligenza artificiale se hai dato il consenso, solo per farti usare RecApp. Non lo mostriamo ad altri studenti e non lo usiamo per addestrare l'intelligenza artificiale. Il permesso finisce quando elimini il materiale o l'account.
• Carica solo materiali che hai il diritto di usare per il tuo studio personale. Foto del libro, appunti del professore e simili restano privati: servono solo al tuo studio e non vanno diffusi. In RecApp non si condivide nulla con altri studenti.
• Domande, spiegazioni, quiz e flashcard che RecApp prepara per te puoi usarli per il tuo studio personale.
• Se pensi che un contenuto violi i tuoi diritti o sia illegale, scrivici a support@rec-app.it: dicci di quale contenuto si tratta e perché. Ti rispondiamo entro 30 giorni e ti spieghiamo cosa abbiamo deciso.
• L'app è nostra. L'app RecApp, Phil, i testi, i disegni e il marchio sono di Paolo Dibilio o di chi ce li ha concessi. Ti diamo il permesso di usare l'app sui tuoi dispositivi, solo per il tuo studio, finché rispetti questi Termini. Il permesso è personale e non si può cedere ad altri. Non puoi copiare, modificare o rivendere l'app, salvo quello che la legge ti permette. Su iPhone e iPad valgono anche le regole della parte 14.

7. Uso corretto

Usa RecApp per studiare. Non è permesso:

• caricare contenuti illegali o che violano i diritti di altri;
• usare Phil per scopi diversi dallo studio o cercare di fargli produrre contenuti non adatti;
• condividere, prestare o vendere il tuo account;
• dichiarare una data di nascita falsa;
• cercare di aggirare limiti, controlli o protezioni di RecApp, o usarla con programmi automatici.

Nei materiali e nei messaggi a Phil non mettere dati sulla salute o dati di altre persone che non servono per studiare.

Il controllo del materiale. All'inizio della lettura RecApp controlla che il materiale sia materiale di studio. Se non lo sembra, per esempio una ricevuta o un volantino, la lettura si ferma, Phil dice «Mmm… non sembra roba da studiare.» e il materiale non conta nei tuoi limiti. Se pensi che sia un errore, tocca «È materiale di studio? Scrivici»: una persona del team lo controlla e, se hai ragione, lo fa leggere.

Quando blocchiamo o togliamo un contenuto, ti diciamo sempre il motivo vero.

8. Piani e abbonamenti

Free e Premium

RecApp ha due piani: Free, gratis per sempre, e Premium, in abbonamento. Il Premium dà più spazio: progressi e prontezza sono gli stessi per tutti.

• Di un documento con più pagine di quelle del tuo piano scegli tu le pagine da caricare.
• Oltre a questi limiti c'è un tetto mensile per l'uso dell'intelligenza artificiale, diverso tra Free e Premium. Se lo raggiungi, le funzioni AI tornano il 1° del mese dopo; quello che è già pronto resta.
• Studio, ripasso, domande già pronte, suggerimenti e quiz e flashcard già creati sono sempre gratis. Le prove e la correzione delle risposte scritte non hanno limiti.
• I limiti si controllano prima di iniziare: lo studio non si interrompe mai a metà per un limite. Quello che non riesce per un problema di RecApp non si conta.
• I limiti del giorno ripartono ogni giorno a mezzanotte, quelli del mese il 1° del mese, sempre con l'ora italiana.
• Nessuna spinta all'acquisto. Il Premium compare solo quando raggiungi un limite o se lo cerchi nel Profilo, con «Scopri Premium». Phil non ti chiede mai di abbonarti.

Prezzo e chi vende

• Il Premium costa 9,99 € al mese oppure 79,99 € all'anno, IVA inclusa. Il prezzo che paghi è quello che ti mostra lo store prima della conferma.
• Il Premium si compra dentro l'app. Lo vende Apple Distribution International Ltd nell'App Store, su iPhone e iPad, oppure Google Commerce Limited in Google Play, su Android. Pagamento, ricevute e rimborsi li gestiscono loro, con le loro condizioni. RecApp ti dà il servizio.
• Il Premium è legato al tuo account RecApp e vale su tutti i tuoi dispositivi. Con «Ripristina acquisti» lo ritrovi, per esempio, su un telefono nuovo.

Prova gratuita

• Il Premium, mensile o annuale, si può provare gratis per 7 giorni, una volta per ogni account Apple o Google, come stabiliscono l'App Store e Google Play. Conta anche la prova già usata nella RecApp di prima. RecApp ti mostra la prova solo quando lo store conferma che puoi averla.
• Prima di confermare leggi, per esempio: «Gratis fino al 24 ottobre, poi 79,99 € all'anno. Si rinnova da solo: disdici quando vuoi da Impostazioni > Abbonamenti.» (su Android «da Google Play > Abbonamenti»).
• Il giorno prima della fine della prova trovi un avviso in Oggi, per esempio «La prova gratuita finisce domani: poi 9,99 € al mese. Puoi disdire dall'App Store.», e lo ricevi anche sul telefono se hai acceso gli avvisi di RecApp.
• Se non disdici prima della fine dei 7 giorni, parte l'abbonamento e paghi. Se disdici durante la prova non paghi nulla.

Rinnovo automatico e disdetta

• L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, mese o anno, finché non lo disdici. Lo store addebita il prezzo all'inizio di ogni periodo.
• Puoi disdirlo quando vuoi:
  • su iPhone e iPad da Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, almeno 24 ore prima del rinnovo;
  • su Android da Google Play > Abbonamenti, prima della fine della prova o del periodo in corso;
  • in tutti e due i casi anche da Profilo › «Gestisci abbonamento».
• Dopo la disdetta il Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Poi torni al Free e non perdi nulla: materiali, prove, domande e progressi restano. Valgono di nuovo i limiti del Free.
• Il passaggio dal mensile all'annuale, o il contrario, si fa dall'App Store o da Google Play e vale dalla fine del periodo in corso.

Recesso

• Hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dare motivi.
• Se hai comprato il Premium dall'app, il pagamento è gestito da Apple (Apple Distribution International Ltd) o da Google (Google Commerce Limited), e il recesso e il rimborso si chiedono a loro:
  • su iPhone e iPad: Apple Account > Cronologia acquisti, scegli l'acquisto e usa la funzione per recedere;
  • su Android: il modulo di recesso di Google Play.
• Se hai chiesto di usare il Premium subito, può esserti trattenuta la parte del servizio che hai già usato.

Codici e Premium dal team

• Su Android puoi avere il Premium con un codice di RecApp, per esempio quello della tua scuola, da scrivere in Profilo › «Hai un codice?». Il codice dà il Premium per il periodo stabilito, si usa una volta per studente e solo finché è attivo.
• Su iPhone e iPad i codici di RecApp non valgono: si usano i codici offerta di Apple, da riscattare nell'App Store con Profilo › «Riscatta un codice». Il codice offerta fa partire un abbonamento dell'App Store: dopo il periodo gratuito si rinnova a pagamento se non lo disdici, come la prova gratuita. Il giorno prima della fine ricevi l'avviso con prezzo, data e come disdire.
• Il team di RecApp può anche assegnarti il Premium a mano per un periodo, per esempio per un'iniziativa con la tua scuola.
• Un codice di RecApp o il Premium assegnato a mano non fermano un abbonamento che hai comprato: se non ti serve, disdicilo da «Gestisci abbonamento». Quando finiscono, torni al Free senza perdere nulla.

Se sei minorenne

• Se sei minorenne, puoi abbonarti solo con il permesso di un genitore o di chi ne fa le veci. L'App Store e Google Play hanno i loro strumenti per le famiglie, come In famiglia e Family Link.
• Se un genitore chiede il rimborso di un acquisto, lo gestisce lo store.

9. Sospensione e chiusura dell'account

• Possiamo sospendere o chiudere il tuo account solo se violi questi Termini o la legge, per esempio se carichi contenuti illegali o usi Phil per scopi diversi dallo studio.
• Ti diciamo sempre il motivo, all'email dell'account. Salvo i casi gravi, ti avvisiamo prima, così puoi spiegarti.
• Puoi sempre contestare la decisione scrivendo a support@rec-app.it: la ricontrolla una persona del team e ti rispondiamo entro 30 giorni.
• Anche con l'account sospeso, o prima che lo chiudiamo, puoi chiedere la copia dei tuoi dati scrivendo a support@rec-app.it.
• Se chiudiamo il tuo account senza che sia colpa tua, ti rimborsiamo la parte di Premium già pagata e non usata.
• Se un giorno chiudiamo RecApp, ti avvisiamo almeno 60 giorni prima, nell'app e all'email dell'account, così puoi scaricare la copia dei tuoi dati, e ti rimborsiamo la parte di Premium già pagata e non usata.
• Tu puoi chiudere il contratto quando vuoi: elimina l'account e, se hai un abbonamento, disdicilo.

10. Responsabilità

• Ci impegniamo a far funzionare RecApp con cura e rispondiamo, come prevede la legge, di quello che dipende da noi.
• Hai le garanzie di legge per i contenuti e i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo): se RecApp non funziona come promesso, scrivici e rimediamo.
• RecApp ti aiuta a prepararti, ma il risultato della tua prova dipende dal tuo studio e da chi ti valuta.
• A volte RecApp può non essere disponibile, per esempio per manutenzione o perché un servizio di intelligenza artificiale non risponde. Cerchiamo di ridurre questi momenti al minimo, e quello che non riesce per un problema di RecApp non si conta nei tuoi limiti.
• Sei responsabile di quello che carichi: carica solo ciò che hai il diritto di usare (punto 6).
• Non escludiamo e non limitiamo la nostra responsabilità per i danni alle persone e per i danni causati con dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile).
• I tuoi diritti restano. Nulla in questi Termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore (artt. 33-36 del Codice del consumo).

11. Modifiche del servizio e dei Termini

• Possiamo cambiare RecApp e questi Termini solo per motivi giustificati: per migliorare il servizio o aggiungere funzioni, per cambiamenti della legge o delle regole dell'App Store e di Google Play, per la sicurezza, oppure se una funzione non funziona bene.
• Per esempio, il team può spegnere per un po' un tipo di attività che non funziona bene. In quel caso leggi «Questa attività per ora non è disponibile. Le altre funzionano come sempre.»: quello che hai già ricevuto e i tuoi risultati restano.
• Se cambiamo i Termini in modo importante, ti avvisiamo nell'app e all'email dell'account almeno 30 giorni prima. Le correzioni che non cambiano i tuoi diritti, per esempio un errore di battitura, valgono da quando le pubblichiamo. Se cambia il prezzo del Premium, ti avvisiamo prima che valga e puoi disdire prima del rinnovo.
• Se una modifica peggiora il servizio, puoi recedere gratis entro 30 giorni da quando te la comunichiamo: disdici l'abbonamento ed elimina l'account.
• RecApp conserva la versione dei Termini che hai accettato, con data e ora.

12. Legge e giudice

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
• Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato.
• Se vivi in un altro paese dell'Unione europea, restano le tutele che ti dà la legge del tuo paese.

13. Reclami

• Per qualsiasi reclamo scrivi a support@rec-app.it, anche con «Scrivici» dal Profilo. Ti rispondiamo entro 30 giorni.
• Per un reclamo sui tuoi dati personali vedi l'Informativa sulla privacy: puoi rivolgerti anche al Garante per la protezione dei dati personali.
• Resta sempre il tuo diritto di rivolgerti al giudice.

14. Clausole per l'App Store di Apple

Queste clausole valgono quando scarichi RecApp dall'App Store, su iPhone o iPad. Le chiede Apple a chi usa un proprio contratto di licenza. Non tolgono nessuno dei diritti che hai come consumatore.

1. Il contratto è tra te e noi. Questi Termini sono un accordo tra te e Paolo Dibilio, non con Apple. Dell'app e dei suoi contenuti rispondiamo solo noi. Le regole d'uso di RecApp non vanno contro le regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi media di Apple.
2. La licenza. Puoi usare RecApp sui dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi media di Apple. La licenza non si può cedere ad altri. Fanno eccezione gli altri account collegati al tuo con «In famiglia» o con gli acquisti in volume, che possono usare l'app.
3. Manutenzione e assistenza. La manutenzione e l'assistenza di RecApp le diamo solo noi. Apple non ha nessun obbligo di dare manutenzione o assistenza per RecApp.
4. Garanzia. Delle garanzie su RecApp, quelle previste dalla legge comprese, rispondiamo solo noi. Se l'app non è conforme a una garanzia, puoi avvisare Apple, che può rimborsarti il prezzo pagato per l'app. Nei limiti più ampi consentiti dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia sull'app. Ogni altra richiesta, perdita, danno o spesa per una garanzia non rispettata riguarda solo noi.
5. Reclami sul prodotto. I reclami tuoi o di altri su RecApp, o sul suo possesso e uso, li gestiamo noi e non Apple. Per esempio: (i) i reclami per danni causati dal prodotto; (ii) i reclami perché l'app non rispetta una norma di legge o un regolamento; (iii) i reclami basati sulle leggi a tutela dei consumatori, sulla privacy o su leggi simili. Questi Termini non limitano la nostra responsabilità verso di te oltre quanto permette la legge.
6. Diritti di altri. Se qualcuno sostiene che RecApp, o il tuo possesso e uso dell'app, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, siamo noi, e non Apple, a occuparci di verificare, difenderci, trattare e risolvere la questione.
7. Rispetto delle leggi. Dichiari che non ti trovi in un paese sotto embargo del governo degli Stati Uniti o indicato da quel governo come paese che sostiene il terrorismo, e che non sei in nessun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
8. Dove trovarci. Domande, reclami e richieste su RecApp: Paolo Dibilio, ditta individuale, Via Nilde Iotti 37, 89900 Vibo Valentia (VV), email support@rec-app.it.
9. Contratti con altri. Quando usi RecApp devi rispettare i contratti con altri che valgono per te, per esempio quello con chi ti fornisce la connessione dati del telefono.
10. Apple come terzo beneficiario. Apple e le società che controlla sono terzi beneficiari di questi Termini. Quando accetti questi Termini, Apple ha il diritto, che si considera accettato, di farli valere nei tuoi confronti come terzo beneficiario.

Documenti collegati

• Informativa sulla privacy
• Sicurezza dei ragazzi
• Eliminazione dell'account
• Assistenza